Dans le domaine des relations interpersonnelles, nous sommes tous
différents, et chacun de nous a des besoins qui lui sont propres pour
s’épanouir, ressentir une forme de protection et de sécurité.
Certains se trouveront bien dans la solitude, d’autres auront besoin de
reconnaissance en tant que personne, ou de reconnaissance de leurs
opinions ou de leur travail.
Pour d’autres encore, il faudra du monde, être entouré, écouté… ou rien ne
vaudra la réponse à des besoins sensoriels, une balade dans la nature ou
l’écoute de musique, l’expression artistique ou le défoulement physique pour
parvenir à la détente, au bien-être, au plaisir et à la satisfaction.
Souvent, les problèmes d’incompréhension avec autrui viennent du fait que
nous exprimons la même chose, un besoin de reconnaissance de ce qui est
essentiel pour nous-mêmes, mais pas dans la même langue que notre
interlocuteur, qui lui a d’autres besoins que les nôtres.
Un exemple : Madame rentre du travail . Monsieur a préparé le repas.
Madame est un profil « satisfaction des besoins sensoriels ». Sa réaction :
« Mmm, ça sent bon, on peut passer à table ? ». L’odeur du dîner lui a réjoui
les papilles, en soi une satisfaction de ses besoins personnels. Monsieur a
contrario, est un profil « besoin de reconnaissance du travail ». Il attendait
un « Mmm, ça sent bon, tu t’es donné du mal, merci ! ». Sa mine s’allonge. Il
y a de fortes chances qu’il soit déçu de ce manque d’intérêt pour sa gestion
du repas, et de son respect du timing. Au mieux, il sera peu loquace durant
ce dîner, surtout si cette reconnaissance n’est pas exprimée, au pire il
boudera, se murera dans le silence, ou provoquera une scène, plus tard, à
partir d’un autre déclencheur. Evidemment, Madame n’y comprendra rien.
Autre exemple, le très classique « C’est à cette heure que tu rentres ? » (à
destination du conjoint, de son ado…) – Oui, il peut y avoir une part
d’inquiétude en cas de retard significatif. Mais le véritable besoin, non-
exprimé dans ce qui se dit, c’est : « J’ai envie de passer plus de temps avec
toi ». Ce n’est peut-être pas forcément le moment de le dire, mais
conscientiser ce qui s’exprime à ce moment-là est important pour la suite…
et pour soi.
Vigilance aussi, avec le non-verbal, qui donne beaucoup d’indices : « ça va
? « , réponse « humm…. ». Réponse mi-figue mi-raisin, qui n’exprime pas
de besoin et qui justement pour cela, mérite d’être un peu creusée… tout de
suite, ou un autre moment, avec doigté.
Avec des proches, en couple ou en famille, avec des amis, il est utile de se
donner des signes de reconnaissance de temps en temps. Déjà en ayant fait
le point sur ses propres besoins et sur ceux de l’autre. En osant aussi aller
demander, exprimer son ressenti, et surtout son attente. De quoi j’ai besoin
pour me sentir bien ? De quoi l’autre a-t-il besoin ? Par exemple au lieu de
dire :« J’irais bien au cinoche, et toi ? », en ayant déjà une idée du film, dire
« J’ai envie d’aller voir le dernier Woody Allen ce soir… » si c’est le seul film
qu’on a envie de voir. Car laisser la porte ouverte au choix peut amener des
déconvenues si l’autre 1/n’a pas envie d’aller au cinéma
2/ veut bien y aller, mais pour voir le dernier film des frères Dardenne. En
assumant son choix d’emblée, on est plus décontracté pour décider si cette
fois là, on va y aller ensemble voir le film suggéré, un autre film proposé par
l’autre en réservant le Woody Allen pour la semaine suivante, ou si on va
aller seul voir le film car l’autre aura envie de faire autre chose.
En exprimant son besoin , on ne se sent pas déçu, dépité, frustré, même si
au final on ne va pas au cinéma. En tout cas, bien moins que si on s’était tu.
A oser demander et à savoir entendre l’autre, les autres, il y a tout à gagner :
un respect mutuel,une communication facilitée, plus de plaisir à être
ensemble. On gagne aussi à être conscient que son intégrité personnelle est
respectée, parce qu’on a commencé par la respecter soi-même ; que l’autre
est résolument différent et ne sera pas changé, mais que nos échanges
avec lui ou elle peuvent évoluer, positivement et durablement.
